Wie baut man als Nageldesignerin oder Kosmetikerin eine treue Kundschaft auf?
Ein voller Terminkalender, treue Kunden, die dein Studio weiterempfehlen, und ein Geschäft, das stetig wächst—das wünscht sich jede Nageldesignerin oder Kosmetikerin. Aber wie stellst du sicher, dass Kunden nicht nur zurückkommen, sondern begeistert von dir erzählen? Ganz einfach: Indem du ein Erlebnis bietest, das sie nirgendwo sonst bekommen!
Inhaltsverzeichnis
Top-Nägel, top Service, top Fans!
💖 wiederkehrende kunden, die dich weiterempfehlen
Hier sind 6 bewährte Strategien, um Ihr Salonwachstum zu steigern!
💡 Astuce 1
Mach jede Behandlung zu einem VIP-Moment
Möchten Sie, dass Kunden immer wieder zurückkommen? Sorgen Sie dafür, dass sie sich jedes Mal besonders fühlen. Das bedeutet:
- Perfekter Service und Qualität – Arbeiten Sie mit Top-Marken, nicht mit gewöhnlichen Drogerieprodukten. Qualität spricht sich herum!
- Hygiene als Priorität – Ein sauberer Arbeitsplatz und sterile Werkzeuge schaffen Vertrauen.
- Hören Sie wirklich auf Ihren Kunden – Geben Sie persönliche Beratung und merken Sie sich deren Vorlieben (Tipp: notieren Sie es in einer Kundenakte).
- Trauen Sie sich zu filtern – Nicht jeder Kunde ist Ihr Kunde, und das ist in Ordnung. Arbeiten Sie mit Menschen, die zu Ihnen passen.
💡Tip 2
Schaffe einen Salon, in dem Kunden gerne bleiben
Ihr Salon sollte sich wie ein Verwöhnmoment anfühlen, nicht wie ein schneller Termin, den man „mal eben“ einschiebt. Wie?
- Atmosphäre ist alles – Denken Sie an entspannende Musik, ein gemütliches Interieur und vielleicht sogar an eine leckere Tasse Tee.
- Treueprogramm – Belohnen Sie treue Kunden mit einer Stempelkarte oder exklusiven Rabatten.
Ein Kunde, der sich wertgeschätzt fühlt, bleibt länger und erzählt es weiter!
💡Tip 3
Dein Schaufenster und deine Visitenkarte
Wenn Ihr Salon nicht auf Instagram oder Facebook ist, existiert er dann überhaupt? Social Media sind Gold wert, aber nur, wenn Sie sie clever einsetzen:
- Vorher-nachher-Fotos posten – (Natürlich immer mit Erlaubnis!)
- Teilen Sie Trends und neue Techniken – Inspirieren Sie Ihre Follower mit den neuesten Farben und Styles.
- Zeigen Sie sich! – Ein Blick hinter die Kulissen macht Ihr Unternehmen persönlich und zugänglich.
Wichtig: Social Media kostet Zeit. Machen Sie es richtig, oder lassen Sie es sein. Halbherziges Posten ohne Strategie bringt wenig.
💡Tip 4
Mundpropaganda: die Kraft zufriedener Kunden
Das beste Marketing? Glückliche Kunden, die ihren Freundinnen von Ihnen erzählen. Machen Sie es ihnen besonders leicht mit:
- Ein Empfehlungsprogramm – Bestehende Kunden erhalten einen Rabatt, wenn sie jemanden mitbringen.
- Online-Bewertungen – Bitten Sie zufriedene Kunden, eine Bewertung auf Google oder in den sozialen Medien zu hinterlassen.
- Gewinnspiele – Lassen Sie Follower Freunde markieren und verschenken Sie eine Behandlung als Preis.
Das Schönste daran? Das funktioniert von selbst, wenn Ihre Kunden wirklich glücklich sind!
💡Tip 5
Entwickle dich weiter
Die Beauty-Branche verändert sich ständig, also bleiben Sie über die neuesten Trends und Techniken informiert:
- Besuchen Sie Kurse und Workshops, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Auch wenn Sie viel Erfahrung haben, kann man immer dazulernen und sich weiter perfektionieren.
- Experimentieren Sie mit neuen Techniken und Produkten, um Ihr Angebot frisch und innovativ zu halten.
- Teilen Sie Ihr Wissen mit den Kunden, damit sie wissen, dass sie zu einem Experten kommen.
💡Tip 6
Sei flexibel und kundenorientiert
Kunden schätzen Salons, die mit ihnen mitdenken: Zeigen Sie aufrichtiges Interesse an Ihren Kunden, merken Sie sich deren Vorlieben und lassen Sie sie sich besonders fühlen. Notieren Sie gegebenenfalls wichtige Informationen in ihrer Kundenakte.
Dein Talent + unsere Expertise = unschlagbar 🤘
Träumen Sie davon, der Ansprechpartner für Nägel, Pediküre, Wimpern oder Augenbrauen zu werden? Oder möchten Sie Ihren Salon mit den neuesten Techniken aufwerten? Bei uns lernen Sie von den Besten und arbeiten praktisch mit!
